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客戶反饋

 

需求反饋:金蝶需求反饋服務
 

金蝶需求反饋服務以金蝶網站(產品反饋系統)為平臺,為您提供與金蝶總部產品管理、研發部門交流和溝通的有效通道。通過這一通道,我們能夠獲得您的第一手資料,了解您的最佳業務實踐經驗,全面豐富和完善金蝶產品的功能,滿足您對金蝶產品的個性化需求。需求反饋服務同時能夠提供專業、高效的問題解決途徑。
專業增值的需求反饋服務
l   應用反饋:金蝶專業、權威的反饋處理,及時解答您在金蝶產品應用過程中的難題和困惑,提高您的日常工作效率。
l   需求反饋:統一、標準的反饋處理流程規范,對您反饋的功能需求進行科學、客觀的分析處理,在后續版本中合理實現,最大限度滿足您的產品功能需求。
l   錯誤反饋:對您反饋的軟件錯誤進行嚴格的診斷和測試,在最短的時間內提供有效解決方案,是您應用金蝶產品的有力保障。
l   其他反饋:迅速跟蹤處理您提出的其他特殊問題。
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需求反饋服務特點
l   方便快捷的網上反饋交流平臺,免費為您服務
l   直接傾聽您的建議,避免多環節的重復溝通
l   專業、權威的產品專家
l   統一、標準的處理流程
l   科學、合理的需求規劃
 
需求反饋服務提供
您需要以提單的形式進行問題提交,并通過查詢提單來獲取提單處理答復意見。

需求提單類型
提單答復時效
應用反饋
0.5個工作日
需求反饋
3.5個工作日
錯誤反饋
2.5個工作日
其他反饋
0.5個工作日

 

 

 

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